קבוצת קומליין

סקירה עסקית פברואר 2010

קבוצת קומליין נוסדה בשנת 2004 על-ידי איש העסקים עדי פלאוט במטרה להפוך לבית גידול לחברות חדשות. החברה החלה כחזון, אשר במהלך השנים הולך ורוקם עור וגידים והופך מחלום למציאות וכיום מתפקדת כחברת החזקות וניהול עסקי. החלום היה ועודנו ליצור קבוצת חברות, שמחוברות זו לזו בסינרגיה לטובת הכלל. משמעות השם "קומליין" הוא "קו תקשורת": ערוץ שדרכו מסרים יכולים לזרום.

פרופיל זה נכתב ביום הולדתה השישי של הקבוצה ומהווה סיכום ביניים. הקבוצה ממשיכה ללא הרף להציב יתדות בתחומים מגוונים והעתיד נראה כחלון הזדמנויות שרק ממשיך להתרחב בעוד שהאפשרויות מגיעות ללא הרף לפתח דלתנו.

נקודת ההתחלה העסקית היתה בשנת 1994, אז הקימו עדי ואשתו אסנת את חרוז כזה - חנות ליבוא חרוזים מכל העולם, אשר התרחבה לאחר מכן לרשת חנויות וכיום היא האקדמיה המובילה לתכשיטנות וחריזה בישראל. אסנת לקחה את ניהול החברה בשנת 1998 ומאז שוקדת על הרחבתה.

ב-2004 עדי בחר להתמחות בייעוץ עסקי בתור החלטה אסטרטגית אשר מוכיחה את עצמה. כיום עדי מנצל התמחות זאת ופועל כיועץ עסקי לכל אחד מהמנכ"לים של חברות הבת בקבוצת קומליין ובזכות ניסיונו מצליח במקומות בהם אנשי עסקים אחרים נתקלים במחסומים. בעוד שעדי עצמו מקדיש את מירב זמנו ומיומנותו למנכ"לים החברים בקבוצת קומליין, קומליין יעוץ עסקי מספקת שירותי יעוץ לבעלי עסקים מחוץ לקבוצה. עקב העומס שנוצר בעקבות הגדילה המהירה של הקבוצה ניתן חלק מהשירות באמצעות חברת "מאיץ עסקים" בבעלותו של עפר פלאוט.

ב-2004, כחלק מהתנסותו במודל העסקי החדש, עדי הקים בשותפות עם רונן מואס את חברת קומסקיור, יבואנית אנטי-וירוס NOD32 מבית ESET. הצעדים הראשונים של שיווק המוצר לא היו קלים, במיוחד לנוכח השם המביך שלו לכאורה, אולם כיום קומסקיור מתקרבת ל-30% אחיזה בשוק העסקי בישראל ומתרחבת בשוק המחשבים הביתיים לשליטה מעל 50% מהשוק. בתפקידו כמנכ"ל קומסקיור, הקים רונן מערך פתרונות ותמיכה טכנית וכך מיצב את קומסקיור כחברה המספקת שירות ולא רק מוצרים. החברה משווקת את המוצר דרך מערך של מעל 1,200 דילרים, שעובדים בשיתוף פעולה מעולה עם החברה ומהווים את מנגנון השיווק העיקרי שלה.

ב-2005 הקים עדי את פרומו, לאספקת שירותי קידום והפצה. התנסות זאת העניקה לו ניסיון יקר ערך בתחום זה. פרומו הפכה למערכת השיווק ויחסי הציבור הפנימית של הקבוצה ומעניקה שירותי מיצוב ותדמית, יחסי ציבור, כתיבה ושרותי קידום באינטרנט לכל החברות בקבוצה, דבר שהוכיח את עצמו כהשקעה רווחית ביותר. פרומו מספקת שירותי שיווק ויח"צ גם לעסקים מחוץ לקבוצה.

בשנת 2008 עדי בחר להשקיע בפיתוח ישראלי מקורי – שירות 'פון-פלוס' למענה טלפוני חכם ומתקדם במיוחד. קומפון מקבוצת קומליין היא המשווקת הבלעדית של השירות בישראל, בניהולו של נדב פופלבסקי. החזון של השירות מקדים את זמנו ורק לאחרונה התחלנו לשמוע את האנליסטים המובילים בתחום המחשוב מכריזים כי המהפכה הבאה תהיה בתחום הטלפוניה, אחרי שהעולם נמצא כבר בעיצומה של מהפכת ה-CRM (ניהול קשרי לקוחות). הטענה העיקרית היא, שעל מנת שעסק ידע הכול על לקוחותיו הוא חייב לתעד כהלכה את התקשורות אתם. מצב זה רחוק מלהיות מושלם כל עוד עסק אינו מסוגל לתעד ולבקר את שיחות הטלפון הנכנסות שלו – משום כך קומפון טבעה את המונח "שיחה מנוהלת". החברה מספקת שירותי מענה טלפוני מקוונים רבי עוצמה, הכוללים שליטה בזמן אמת על כל שיחה שנכנסה לנתב השיחות, בין אם היא נענתה בפועל או לא, ומתן תגובה מיידית עם מענה נאות.

בשנת 2009 נכנסה קבוצת קומליין למהפכת ה-SaaS (בעברית "תוכנה כשירות") ורכשה, באמצעות קומסקיור, את ספקית שירותי המחשוב וובוקס, מחלוצות התחום בישראל. עדי גלעד, מנכ"ל וובוקס שירותי עננים בע"מ מקבוצת קומליין, הקים את החברה לפני כארבע שנים והתמודד עם פריצת הדרך הטכנולוגית כמו כל עסק אחר בתחילת דרכו. SaaS, מתייחס לאספקת שירותי מחשוב דרך רשת האינטרנט בשכירות ללא התחייבות וללא עלויות הקמה. הצטרפות החברה לקבוצת קומליין היוותה נקודת מפנה ואחרי חודשים ספורים של הכנות גרמה החברה למהפכה בשוק הישראלי והחתימה בחודש אחד למעלה מ-90 שותפים עסקיים חדשים מתחום המחשוב, דבר שלא היה כמותו.

הצטרפותה של וובוקס לקבוצת קומליין מסמלת את התמקצעות הקבוצה בשירותי היי-טק איכותיים לתחום העסקי, במיוחד לסקטור הבינוני עד גדול. החזון העסקי ממשיך להתפתח עם חלוף השנים וצבירת הניסיון, ונראה כי מה שמאפיין את הקבוצה יותר מכול הוא הראייה העסקית והיכולת להגיב לשינויים במשק הישראלי והעולמי בזמן אמת.

כמדיניות בכירה, הקבוצה תורמת למטרות חברתיות. אנו מאמינים שאדם לא יכול לחיות בעולם בלי לגלות מעורבות ועניין במה שקורה סביבו. רונן מואס ועדי פלאוט חברים פעילים מזה מספר שנים בקבוצת המנהיגות של הרוח הישראלית בשם חברת קומסקיור וקבוצת קומליין. בין יתר פעולות ההתנדבות מתוחזק אתר קבוצת המנהיגות על-ידי קבוצת קומליין כתרומה.

קבוצת קומליין ממשיכה לבחון עסקים נוספים לרכישה או השקעה עתידיים בהתאם לקריטריונים ברורים, שהחברה הציבה לעצמה.